Política de devoluciones y reembolsos – NÓBLE

En NÓBLE valoramos la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, para garantizar la calidad y la sostenibilidad de nuestro servicio, establecemos las siguientes condiciones:

1. Condiciones de devolución

• El cliente puede solicitar la devolución dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción del producto.

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y en su embalaje original.

• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente y deben ser realizados únicamente por una empresa de transporte .

2. Reembolso

• En caso de devolución aprobada, el cliente recibirá el 80% del valor pagado por el producto . El 20% restante no será reembolsado debido a los gastos operativos de envío, logística y marketing.

• El reembolso se procesará en un plazo máximo de 72 horas hábiles tras la recepción y el análisis del producto devuelto.

• El importe se abonará al mismo método de pago utilizado para la compra.

3. Cambios

• Si el cliente lo prefiere, puede solicitar un cambio del producto en lugar de un reembolso.

• El envío del producto devuelto también debe realizarse mediante una empresa de transporte , y los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

4. Observaciones importantes

• Los productos que presenten signos de mal uso, daños causados ​​por un transporte inadecuado durante la devolución o fuera del plazo establecido no podrán ser cambiados ni reembolsados.

• El cliente debe conservar el comprobante de envío del transportista hasta que se complete el proceso.